מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – קאיטו KAITO – אסיה זה הבית
עודכן לאחרונה: 14 בנובמבר 2025
קאיטו KAITO – אסיה זה הבית היא חנות אסיאתית פיזית ודיגיטלית, המתמחה בחטיפים יפניים וקוריאניים, ראמן, מוצ'י, טפיוקה, טוקבוקי, משקאות אסיאתיים, כלי הגשה ועוד. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו.
איזה מידע אישי אנו אוספים
- פרטי קשר: שם, טלפון, כתובת, כתובת למשלוח, אימייל.
- פרטי תשלום: סוג אמצעי תשלום ואישור עסקה (איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים).
- פרטי רכישות: מוצרים שנרכשו כגון ראמן, מוצ'י, חטיפים אסיאתיים, שתייה אסיאתית ומוצרים נלווים.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ונתוני גלישה.
- תקשורת עם שירות לקוחות: פניות בנוגע להזמנות, משלוחים או מוצרים.
כיצד אנו אוספים מידע
- ישירות מהלקוח בעת ביצוע רכישה, הרשמה לאתר או יצירת קשר.
- באופן אוטומטי באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות.
- דרך Shopify שמפעילה את האתר ומעבדת חלק מהמידע.
- דרך חברות משלוח לצורך ביצוע הזמנות.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי
- עיבוד והשלמת הזמנות של מוצרי מזון אסיאתיים.
- תיאום משלוחים ועדכון לקוחות על סטטוס המשלוח.
- התאמת חוויית הקנייה והצגת המלצות למוצרים.
- שליחת מבצעים ועדכונים ללקוחות (רק באישור הלקוח).
- אבטחת האתר ומניעת הונאות.
- מתן שירות לקוחות מקצועי ומהיר.
חשיפת מידע לצדדים שלישיים
- ל-Shopify – לצורך הפעלת החנות, ניהול תשלומים ואחסון מאובטח.
- לחברות משלוח – לצורך ביצוע משלוחים של מוצרי KAITO.
- למערכות דיוור ושיווק – רק אם הלקוח אישר קבלת דיוורים.
- לרשויות – אם נדרש על פי חוק.
קישורים חיצוניים
באתר ייתכנו קישורים לאתרים חיצוניים כגון וולט, רשתות חברתיות או ספקים אסיאתיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלו.
שמירה ואבטחת מידע
KAITO משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים, כולל ההצפנות המובנות של Shopify. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, אך אנו פועלים על פי הסטנדרטים הגבוהים בענף המסחר.
משך שמירת מידע
המידע נשמר בהתאם לצורך תפעולי, משפטי ועסקי – כולל היסטוריית רכישות, טיפול במלאי ושירות לקוחות.
זכויות הלקוח
לפי הדין החל, ייתכן שאתם זכאים ל:
- עיון במידע שנשמר עליכם.
- בקשת מחיקה של מידע אישי.
- בקשת תיקון מידע שגוי.
- קבלת עותק של המידע.
- התנגדות לשימוש מסוים במידע.
ניתן לפנות אלינו בכל אחת מהבקשות הללו.
יצירת קשר
לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות, תוכלו לפנות אלינו:
דוא"ל: shopkaitoil@gmail.com
כתובת: האחים אוסטאשינסקי 27, ראשון לציון, ישראל